Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

SUNRISE Language Agency, s.r.o.
IČ: 07035314
Sídlo: Dubany 106, 530 02 Dubany
E-mail: sunriselanguageagency@gmail.com

(dále jen „Správce“)

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb a plnění zákonných povinností.

Jedná se zejména o:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační údaje,
• informace o objednaných službách,
• komunikaci mezi zákazníkem a Správcem.

V případě dětských kurzů mohou být zpracovávány také:

• věk dítěte,
• preferované oslovení dítěte,
• kontaktní údaje zákonného zástupce.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

Plnění smlouvy

• organizace a realizace jazykové výuky,
• komunikace se zákazníkem,
• rezervace termínů,
• zajištění online lekcí.

Právním základem je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění zákonných povinností

• vedení účetnictví,
• vystavování faktur,
• plnění daňových povinností.

Právním základem je plnění zákonných povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Oprávněný zájem

• ochrana práv a právních nároků,
• evidence komunikace,
• základní analytika návštěvnosti webu.

Právním základem je oprávněný zájem Správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Marketingová komunikace

Pokud k tomu zákazník udělí souhlas nebo pokud to umožňují právní předpisy, může Správce zasílat obchodní sdělení týkající se svých služeb.

Souhlas lze kdykoliv odvolat.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám nezbytným pro zajištění provozu služeb.

Jedná se zejména o:

• ComGate Payments, a.s. – zpracování plateb,
• externí lektoři spolupracující se Správcem,
• externí účetní nebo účetní kancelář,
• poskytovatelé hostingu a databázových služeb,
• technologičtí partneři zajišťující provoz webu a online výuky.

5. Přenos údajů mimo Evropskou unii

Některé používané služby (například Google nebo Zoom) mohou ukládat nebo zpracovávat data mimo Evropskou unii.

V takových případech jsou osobní údaje chráněny prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných mechanismů ochrany v souladu s GDPR.

6. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla po dobu 10 let.

Údaje související s marketingovou komunikací uchováváme do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky.

7. Vaše práva

Máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• získat kopii svých údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Své požadavky můžete zaslat na e-mail správce uvedený výše.

8. Cookies

Webové stránky používají technické cookies nezbytné pro správné fungování webu.

Dále mohou být používány analytické nástroje, například Google Analytics, za účelem měření návštěvnosti a zlepšování služeb.

V případě používání analytických nebo marketingových cookies může být uživatel požádán o udělení souhlasu prostřednictvím cookie lišty.

Po udělení souhlasu s analytickými cookies měříme počty odeslaných formulářů a kliknutí na náš telefon a e-mail. Zaznamenává se pouze to, že k události došlo, a o který formulář či místo na stránce šlo — nikoli obsah zprávy, jméno, e-mail ani telefonní číslo.

Ke zprávě odeslané z formuláře připojujeme údaj o tom, odkud jste na web přišli (například název sociální sítě nebo vyhledávače). Tento údaj si prohlížeč pamatuje pouze po dobu jedné návštěvy a po zavření karty se smaže.

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 5. 2026.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat nebo měnit. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách.