Právní informace

Odstoupení od smlouvy

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku (§ 1829 a násl. občanského zákoníku). Zde můžete jednoduše a online uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.

descriptionOdstoupit od smlouvy
schedule

Lhůta 14 kalendářních dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (přes internet) bez udání důvodu do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

verified

Potvrzení s datem a časem

Po odeslání formuláře obdržíte na zadaný e-mail automatické potvrzení o přijetí s přesným datem a časem odeslání prohlášení.

payments

Vrácení peněz do 14 dnů

Zaplacenou částku Vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem nebo na Váš účet. Pokud výuka na Vaši žádost začala před uplynutím lhůty, uhradíte poměrnou část ceny za již odučené lekce.

info Upozornění k zákonným výjimkám z práva na odstoupení (§ 1837 OZ)

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit zejména v těchto zákonných případech:

  • Poskytování služeb (výuka): Pokud byla služba splněna v celém rozsahu a s jejím plněním bylo započato s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a s Vaším potvrzením, že berete na vědomí zánik práva na odstoupení.
  • Dodání digitálního obsahu (SUNRISE Online): Pokud bylo započato s dodáváním digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení, s Vaším potvrzením o zániku práva a my jsme Vám o tom vydali potvrzení.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte prosím níže uvedené údaje pro online uplatnění odstoupení od smlouvy.

* Označuje povinné pole
Pokud číslo nemáte, uveďte přesný název zakoupeného kurzu a datum nákupu.

mark_email_read Po odeslání Vám obratem doručíme na uvedený e-mail potvrzení o přijetí s přesným datem a časem. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu.

Vyplněné údaje zpracováváme výhradně za účelem vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy. Více v Ochraně osobních údajů.

Další způsoby uplatnění odstoupení od smlouvy

Kromě výše uvedeného online formuláře můžete od smlouvy odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči naší společnosti:

mail

Písemně poštou

Oficiální sídlo společenosti:
SUNRISE Language Agency, s.r.o.
Dubany 106, 530 02 Dubany
(Provozní učebna: Jana Palacha 1638, 530 02 Pardubice)

alternate_email

E-mailem

Zašlete Vaše prohlášení na náš oficiální e-mail:
info@sunrise-la.cz

article

Vzorový formulář ke stažení / nahlédnutí

Zákonný vzorový formulář dle NV č. 29/2023 Sb. ve znění NV č. 66/2026 Sb.

arrow_upward